Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 16/09/2025
Charmbodies.com („Website“) bietet ausschließlich digitale Dienstleistungen (Anzeigenveröffentlichung, Premium-Pläne usw.) an. Diese Richtlinie legt die Bedingungen für Rückerstattungen und Stornierungen kostenpflichtiger Dienste fest.
1. Allgemeine Grundsätze
- Käufe erfolgen über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister.
- Die Website verkauft keine physischen Produkte; es werden nur Online-/digitale Dienste bereitgestellt.
- Dienste können nur von Nutzern ab 18 Jahren erworben werden.
2. Widerrufsrecht
- Nach EU- und französischem Verbraucherrecht gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht für digitale Dienste.
- Sobald der Dienst jedoch begonnen hat (z. B. Anzeige veröffentlicht), erlischt das Widerrufsrecht und es erfolgt keine Rückerstattung.
3. Stornierungsbedingungen
- Wenn eine Anzeige/ein Paket vor der Veröffentlichung storniert wird → wird die Zahlung zurückerstattet.
- Sobald die Anzeige/das Paket veröffentlicht wurde → erfolgt keine Rückerstattung.
- Bei technischen Fehlern (Doppelzahlung, Systemfehler) → wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.
4. Rückerstattungsprozess
- Rückerstattungsanfragen müssen an folgende Adresse gesendet werden: [email protected]
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7–14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
- Bank- oder Transaktionsgebühren können dem Nutzer in Rechnung gestellt werden.
5. Haftungsausschluss
- Rückerstattungen sind nur unter den oben genannten Bedingungen möglich.
- Unzufriedenheit aufgrund persönlicher Präferenzen (z. B. Anzeigenleistung, Kundenreaktionen) ist kein gültiger Grund für eine Rückerstattung.
6. Kontakt
Für Fragen:
[email protected]