Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 13/02/2026

Charmbodies.com (die „Website“) bietet kostenpflichtige digitale Dienstleistungen für Hervorhebungen / Premium-Optionen (der „Service“) an. Das Veröffentlichen einer Anzeige auf der Website ist kostenlos. Diese Richtlinie legt die Bedingungen für Stornierung und Erstattung bei kostenpflichtigen Käufen fest.

1. Allgemeine Grundsätze

• Die Website verkauft keine physischen Produkte, sondern ausschließlich Online-/digitale Dienstleistungen.
• Die Website ist strikt Nutzern ab 18 Jahren vorbehalten.
• Zahlungen werden über Drittanbieter-Zahlungsdienstleister abgewickelt.

2. Einmalkäufe (kein Abonnement)

• Keine Testphase / kein kostenloser Test.
• Kein Abonnement / keine wiederkehrenden Zahlungen / keine automatische Verlängerung.
• Jeder Kauf ist ein Einmalkauf und entspricht einer Dauer/Option, die zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigt wird. Nach Ablauf ist ein neuer Kauf erforderlich, wenn der Nutzer verlängern möchte.

3. Beginn des Service

• Der Service (Hervorhebung / Premium-Option) beginnt unmittelbar zum Zeitpunkt der Zahlung.

4. Stornierung

• Da der Service unmittelbar nach Zahlung beginnt, ist eine Stornierung vor Beginn der Leistungserbringung nach Bestätigung der Zahlung nicht anwendbar.

5. Erstattungen

• Service begonnen: Sobald der Service begonnen hat, erfolgt keine Erstattung, es sei denn, zwingendes Recht schreibt etwas anderes vor.
• Technischer Fehler / doppelte Zahlung: Bei einem nachweisbaren technischen Fehler (z. B. doppelte Zahlung, Störung, die die Aktivierung verhindert) kann nach Prüfung eine Erstattung erfolgen.

6. Vorgehen für Anfragen (Abrechnung / Erstattung)

Anfragen sind zu senden an: [email protected] und sollten enthalten:

• die E-Mail-Adresse des Kontos,
• Datum und Betrag des Kaufs,
• die Transaktions-ID/den Nachweis (falls verfügbar),
• eine sachliche Beschreibung des Problems (z. B. doppelte Zahlung, technischer Fehler).

7. Erstattungsmethode

• Erstattungen werden, sofern gewährt, nach Möglichkeit auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht.
• Die tatsächlichen Fristen können vom Zahlungsdienstleister und/oder der Bank des Nutzers abhängen.

8. Kontakt

Fragen zur Abrechnung oder Erstattung: [email protected]