Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 16/09/2025

Charmbodies.com („Website“) bietet ausschließlich digitale Dienstleistungen (Anzeigenveröffentlichung, Premium-Pläne usw.) an. Diese Richtlinie legt die Bedingungen für Rückerstattungen und Stornierungen kostenpflichtiger Dienste fest.

1. Allgemeine Grundsätze

• Käufe erfolgen über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister.
• Die Website verkauft keine physischen Produkte; es werden nur Online-/digitale Dienste bereitgestellt.
• Dienste können nur von Nutzern ab 18 Jahren erworben werden.

2. Widerrufsrecht

• Nach EU- und französischem Verbraucherrecht gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht für digitale Dienste.
• Sobald der Dienst jedoch begonnen hat (z. B. Anzeige veröffentlicht), erlischt das Widerrufsrecht und es erfolgt keine Rückerstattung.

3. Stornierungsbedingungen

• Wenn eine Anzeige/ein Paket vor der Veröffentlichung storniert wird → wird die Zahlung zurückerstattet.
• Sobald die Anzeige/das Paket veröffentlicht wurde → erfolgt keine Rückerstattung.
• Bei technischen Fehlern (Doppelzahlung, Systemfehler) → wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.

4. Rückerstattungsprozess

• Rückerstattungsanfragen müssen an folgende Adresse gesendet werden: [email protected]
• Rückerstattungen werden innerhalb von 7–14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
• Bank- oder Transaktionsgebühren können dem Nutzer in Rechnung gestellt werden.

5. Haftungsausschluss

• Rückerstattungen sind nur unter den oben genannten Bedingungen möglich.
• Unzufriedenheit aufgrund persönlicher Präferenzen (z. B. Anzeigenleistung, Kundenreaktionen) ist kein gültiger Grund für eine Rückerstattung.

6. Kontakt

Für Fragen:
[email protected]